Задачи¶

Карточка задачи¶

В Системе свободная задача имеет свою карточку, которая содержит набор реквизитов и область для загрузки вложений.

Внешний вид РКК свободной задачи при создании:

• Автор – пользователь, который создал карточку задачи. Заполняется автоматически.

• Важность – признак, указывающий на то, что задача является важной.

• Группа назначения – указывается группа, на которую изначально была назначена задача. Заполняется автоматически.

• Дата исполнения – дата исполнения задачи пользователем. Заполняется в формате ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ. Заполняется автоматически.

• Дата ознакомления – дата первого открытия задачи исполнителем. Заполняется в формате ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ. Заполняется автоматически.

• Дата подтверждения – дата принятия отчета по задаче автором/контролером. Заполняется в формате ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ. Заполняется автоматически.

• Дата постановки – дата постановки задачи исполнителю. Заполняется в формате ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ. Заполняется автоматически.

• Завершена – признак, информирующий о том, завершена задача или нет.

• Изменено – дата внесения последнего изменения в карточку задачи. Заполняется автоматически.

• Индикатор состояния документа – индикатор текущего состояния документа. Выводится на карточке задачи.

• Индикатор типа задачи – индикатор, определяющий способ создания задачи: вручную или автоматически по заданному маршруту.

• Кем изменено – пользователь, который последний внес изменения в карточку задачи. Заполняется автоматически.

• Кем создано – пользователь, который создал карточку задачи. Заполняется автоматически.

• Комментарий – комментарий по задаче.

• Комментарий к делегированию задачи – комментарий по задаче, который был указан исполнителем задачи при делегировании.

• Кому делегирована – пользователь, которому основной исполнитель делегировал свою задачу.

• Кому назначена – исполнитель задачи. В качестве исполнителя задачи может быть выбран конкретный пользователь или группа пользователей. Обязательно для заполнения.

• Контролер – ответственный пользователь, который имеет права подтвердить или отклонить выполнение задачи исполнителем.

• Кто исполнил – пользователь, который фактически исполнил задачу. Заполняется автоматически.

• Наблюдатели – пользователи, которые наблюдают за исполнением задачи. Множественный выбор доступен.

• Название – наименование задачи. Указывается краткая тема задачи. Обязательно для заполнения.

• Описание – описание задачи. Указывается подробное описание того, что необходимо сделать исполнителю.

• Основание – ссылка на документ или другую задачу, из которой создали текущую задачу. Заполняется автоматически.

• Решение – решение, с которым завершена работа по задаче. Заполняется автоматически, в зависимости от принятого решения по задаче.

• Создано – дата создания карточки задачи. Заполняется в формате ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ. Заполняется автоматически.

• Соисполнители – пользователи, которые являются соисполнителями задачи. Множественный выбор доступен.

• Состояние – состояние задачи. Заполняется автоматически. Доступные значения: На исполнении, На подтверждении, Возвращена, Отменена, Завершена.

• Срок исполнения – срок, до которого необходимо выполнить задачу исполнителю. Заполняется в формате ДД.ММ.ГГГГ ЧЧ:ММ. Обязательно для заполнения.

• Ссылка на родительский элемент – ссылка на элемент или другую задачу, которая является первоисточником для данной задачи. Заполняется автоматически.

• Тип задачи – наименование типа контента.

• Требуется подтверждение – признак необходимости подтверждения выполнения задачи. После предоставления отчета о выполнении исполнителем, автор (или контролер) должен принять отчет по результатам работ.

Создание шаблона задачи¶

Система позволяет настраивать шаблоны для задач. Шаблоны могут отличаться перечнем атрибутов и их настройками.

Чтобы создать новый шаблон задачи, создайте новый тип контента в списке Задачи.

Добавление дополнительных решений по задаче¶

Чтобы настроить Решения по задаче, выполните следующие действия:

1. Нажмите на значок Администрирование – Контент сайта.

2. Выберите Список Задачи.

3. Выберите нужный Тип контента.

4. Нажмите Настройка формы.

5. Перейдите на вкладку Решения по задаче.

   

6. Укажите Название кнопки.

7. Укажите Решение, которое отобразится в поле Результат при нажатии на данную кнопку.

8. Укажите Состояние, которое будет присвоено элементу при нажатии на данную кнопку.

9. Поставьте галочку напротив признака Обязательный ли комментарий, если при нажатии на кнопку пользователь должен указать комментарий в поле Комментарий .

10. Выберите в атрибуте Переход на форму после выполнения для определения поведения Системы после нажатия на кнопку.

    • Просмотр – карточка задачи переходит в режим просмотра.

    • Закрывать карточку – карточка задачи закрывается.

    • Редактирование – карточка задачи переходит в режим редактирования.

11. Если необходимо создать несколько кнопок, нажмите Добавить решение.

12. После сохранения изменений в карточке свободной задачи отобразится новая кнопка.

Уведомления по свободным задачам¶

При работе со свободными задачами Система направляет участникам задачи системные уведомления.

Чтобы изменить шаблон уведомления, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел Администрирование – Параметры сайта.

2. Выберите Шаблоны уведомлений.

3. Найдите необходимый шаблон.

4. Нажмите Изменить.

Перечень уведомлений, которые используются при работе со свободными задачами представлен ниже:

1. Уведомление отправляется при назначении задачи пользователю, указанному в поле «Кому назначено» и его заместителям, если они есть.

   Идентификатор: "TaskCreated_ToExecutor".

   Тема : Задача на исполнение

   Тело : Назначена задача <Название задачи с гиперссылкой>

   Название: [$Properties:TaskReasonUrl] < Гиперссылка на документ основания>

   Автор : [$Item:CreatedBy.Name]

   Кому назначена : [$Item:AssignedTo.Name]

   Срок исполнения : [$Item:TaskDueDate]

   Если задача назначена на группу пользователей – перед началом выполнения необходимо взять ее в работу, выбрав соответствующее решение на форме задачи.

   <Гиперссылка на рабочую область>

   Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

2. Уведомление отправляется при назначении задачи пользователям, указанным в поле «Соисполнители».

   Идентификатор: "TaskCreated_ToCoexecutors".

   Тема : Назначение соисполнителем по задаче

   Тело : Вы назначены соисполнителем по задаче <Название задачи с гиперссылкой> Автор : [$Item:CreatedBy.Name]

   Название: [$Properties:TaskReasonUrl] < Гиперссылка на документ основания>

   Кому назначена : [$Item:AssignedTo.Name]

   Срок исполнения : [$Item:TaskDueDate]

   Если задача назначена на группу пользователей – перед началом выполнения необходимо взять ее в работу, выбрав соответствующее решение на форме задачи

   <Гиперссылка на рабочую область>

   Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

3. Уведомление отправляется при назначении задачи пользователям, указанным в поле «Наблюдатели».

   Идентификатор: "TaskCreated_ToObservers".

   Тема : Назначение наблюдателем по задаче

   Тело : Вы назначены наблюдателем по задаче <Название задачи с гиперссылкой>

   Название: [$Properties:TaskReasonUrl] < Гиперссылка на документ основания>

   Автор : [$Item:CreatedBy.Name]

   Кому назначена : [$Item:AssignedTo.Name]

   Срок исполнения : [$Item:TaskDueDate]

   Если задача назначена на группу пользователей – перед началом выполнения необходимо взять ее в работу, выбрав соответствующее решение на форме задачи.

   <Гиперссылка на рабочую область>

   Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

4. Уведомление отправляется при назначении задачи пользователю, указанному в поле «Контролер».

   Идентификатор: "TaskCreated_ToController".

   Тема : Назначение контролером по задаче

   Тело : Вы назначены контролером по задаче <Название задачи с гиперссылкой>

   Название: [$Properties:TaskReasonUrl] < Гиперссылка на документ основания>

   Автор : [$Item:CreatedBy.Name]

   Кому назначена : [$Item:AssignedTo.Name]

   Срок исполнения : [$Item:TaskDueDate]

   Если задача назначена на группу пользователей – перед началом выполнения необходимо взять ее в работу, выбрав соответствующее решение на форме задачи.

   <Гиперссылка на рабочую область>

   Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

5. Уведомление отправляется при отмене задачи всем пользователям участвующим в задаче и подзадачах («Автор», «Кому назначена», «Наблюдатели», «Соисполнители», «Контролер»).

   Идентификатор: "TaskCanceled_ToAllParticipants".

   Тема : Задача отменена

   Тело : Задача <Название задачи с гиперссылкой> была отменена

   Комментарий : [$Item:StageComment]

   Название: [$Properties:TaskReasonUrl] < Гиперссылка на документ основания>

   Автор : [$Item:CreatedBy.Name]

   Кому назначена : [$Item:AssignedTo.Name]

   Срок исполнения : [$Item:TaskDueDate]

   <Гиперссылка на рабочую область>

   Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

6. Уведомление отправляется пользователю, указанному в поле «Кому назначено».

   Идентификатор: "TaskExpired".

   Тема : Срок выполнения задач истек

   Тело : Срок выполнения задач истек:

   <Название задач с гиперссылкой>

   <Гиперссылка на рабочую область>

   Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

7. Уведомление отправляется пользователю, указанному в поле «Кому назначено» . Идентификатор: "TaskWillSoonExpire".

   Тема : истекает срок выполнения задач

   Тело : Срок выполнения задач наступает менее, чем через 24 ч.:

   <Название задачи с гиперссылкой>

   <Гиперссылка на рабочую область>

   Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

8. Уведомление отправляется при нажатии на кнопку «Выполнено» пользователю, который указан в поле «Автор».

   Warning

   Данное уведомление отправляется, если в настройках не задан параметр «Требуется подтверждение».

   Идентификатор: "TaskComplete_ToControllerAndAuthor".

   Тема : Завершение задачи исполнителем

   Тело : Задача <Название задачи с гиперссылкой> завершена.

   Комментарий : [$Item:StageComment]

   Название: [$Properties:TaskReasonUrl] < Гиперссылка на документ основания>

   Автор : [$Item:CreatedBy.Name]

   Кому назначена : [$Item:AssignedTo.Name]

   Срок исполнения :[$Item:TaskDueDate]

   <Гиперссылка на рабочую область>

   Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

9. Уведомление отправляется при нажатии на кнопку «Выполнено» пользователю, который указан в поле «Контролер».

   Идентификатор: "TaskComplete_ToControllerAndAuthor".

   Тема : Завершение задачи исполнителем

   Тело : Задача <Название задачи с гиперссылкой> завершена.

   Комментарий : [$Item:StageComment]

   Название: [$Properties:TaskReasonUrl] < Гиперссылка на документ основания>

   Автор : [$Item:CreatedBy.Name]

   Кому назначена : [$Item:AssignedTo.Name]

   Срок исполнения :[$Item:TaskDueDate]

   <Гиперссылка на рабочую область>

   Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

10. Уведомление отправляется при нажатии на кнопку «Выполнено» пользователю, который указан в поле «Контролер».

    Идентификатор: TaskApproval_ToController

    Тема : Задача перешла на утверждение

    Тело : Задача перешла на утверждение, необходимо подтвердить выполнение <Название задачи с гиперссылкой>.

    Комментарий : [$Item:StageComment]

    Название: [$Properties:TaskReasonUrl] < Гиперссылка на документ основания>

    Автор : [$Item:CreatedBy.Name]

    Кому назначена : [$Item:AssignedTo.Name]

    Срок исполнения : [$Item:TaskDueDate]

    <Гиперссылка на рабочую область>

    Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

11. Уведомление отправляется при нажатии на кнопку «Вернуть автору» пользователю, который указан в поле «Автор» и «Контролер».

    Идентификатор: "TaskReturnToAuthor_ToAuthor".

    Тема : Задача возвращена исполнителем

    Тело : Задача <Название задачи с гиперссылкой> возвращена исполнителем

    Название: [$Properties:TaskReasonUrl] <Гиперссылка на документ основания>

    <Гиперссылка на рабочую область>

    Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

12. Уведомление отправляется при нажатии на кнопку «Вернуть исполнителю» пользователю, который указан в поле «Кому назначена» и «Соисполнители».

    Идентификатор: "TaskReturnToExecutor_ToExecutors".

    Тема : Отклонение выполнения задачи

    Тело : Отклонение выполнения задачи <Название задачи с гиперссылкой>. Комментарий : [$Item:StageComment]

    Название: [$Properties:TaskReasonUrl] <Гиперссылка на документ основания>

    Автор : [$Item:CreatedBy.Name]

    Кому назначена : [$Item:AssignedTo.Name]

    Срок исполнения : [$Item:TaskDueDate]

    <Гиперссылка на рабочую область>

    Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.

13. Уведомление отправляется при нажатии на кнопку «Делегировать» пользователю, который указан в поле «Кому делегировать».

    Идентификатор: "TaskCreated_ToDelegate".

    Тема : Задача делегированна

    Тело : Делегирование задачи <Название задачи с гиперссылкой>

    Название: [$Properties:TaskReasonUrl] < Гиперссылка на документ основания>

    <Гиперссылка на рабочую область>

    Данное письмо сгенерировано автоматически, пожалуйста, не отвечайте на него.